Cara terpantas dan paling mudah untuk melancong ke luar negara adalah melalui udara. Jika anda merancang untuk melancong ke Eropah atau negara Dunia Baru untuk perniagaan atau pelancongan, anda boleh menggunakan syarikat penerbangan Itali Alitalia.
Alitalia
Alitalia ditubuhkan pada tahun 1946. Selama lebih setengah abad, ia mempunyai nama Aerolinee Italiane Internazionali dan merupakan sebuah perusahaan dengan sebahagian besar ibu negeri, dan pada tahun 1960 ia mempunyai status sebagai syarikat penerbangan rasmi Olimpik di Rom.
Tetapi sejak awal abad ke-21, syarikat itu menghadapi kesukaran ekonomi dan pada tahun 2008 ia digabungkan dengan Air One. Penggabungan itu membantu mengembangkan armada pesawat, meningkatkan bilangan destinasi dan penerbangan.
Alitalia kini merupakan syarikat penerbangan terbesar di Itali dan syarikat penerbangan kelima terbesar di Eropah. Ibu pejabatnya terletak di Rom, di lapangan terbang Fiumicino (Leonardo da Vinci).
Anak syarikat: Alitalia Express, Air One, Volare Airlines, Alitalia CityLiner. Pada Februari 2021, Alitalia menerima gelaran yang paling menepati masa di dunia untuk kesekian kalinya.
Laluan
Penerbangan syarikat meliputi kebanyakan negara di Eropah, Timur Tengah, Asia, Afrika, Amerika Utara dan Latin. Di Rusia, pesawat Alitalia terbang dari Moscow, St. Petersburg, Yekaterinburg dan Samara.
Dari Persekutuan Rusia anda boleh pergi ke negara-negara Eropah, Afrika Utara dan Timur Tengah dan benua Amerika. Di samping itu, dari Rusia pada pelapis syarikat ini adalah mudah untuk sampai ke Itali: anda boleh terbang ke Rom, Turin, Milan (lapangan terbang Malpensa), Venice (lapangan terbang Marco Polo), Naples, Catania, Bari dan bandar-bandar lain.
Tetapi syarikat ini tidak mempunyai penerbangan ke resort Rimini, popular di kalangan pelancong Rusia.
Aviapark
Armada udara Alitalia termasuk 98 pesawat Airbus A330, A321, A320, A319, Boeing B777, Embraer E190 dan E175.
Bilangan kerusi di dalamnya berbeza dari 144 hingga 382.
Lebih 50 lagi pesawat telah ditambah ke dalam armada berikutan penggabungan dengan Air One.
Perkhidmatan di atas kapal
Pesawat itu mempunyai empat kelas kabin.
- Kelas ekonomi (Classica) - kabin kompak dengan jarak baris 81 cm Untuk hiburan dalam penerbangan, skrin individu untuk menonton filem dan program TV dengan pepenjuru 6.5 atau 9 inci ditawarkan. Ekonomi Unggul (Classica Plus) mempunyai jarak baris 1 m. Skrin filem ialah 10.4 "atau 10.6", dan selimut serta bantal disediakan.
- Kelas Perniagaan merangkumi dua kategori keselesaan: Kelas Perniagaan Sederhana Ottima untuk penerbangan jarak sederhana dan Magnifica - peningkatan keselesaan untuk penerbangan jarak jauh. Kerusi dengan upholsteri kulit, tempat letak kaki dan sandaran kepala boleh laras dilengkapi dengan lampu membaca, monitor individu dengan pepenjuru 15-15.4 inci. Di salun Magnifica, sandaran belakang bersandar 180 ° dan berubah menjadi katil dengan fungsi urutan. Pelancong dibekalkan dengan selimut dan bantal.
Makanan di atas kapal Alitalia disediakan untuk penumpang semua kelas. Dalam kelas ekonomi, pengembara menerima makanan ringan dan minuman, dan dalam penerbangan lebih 3 jam - hidangan panas.
Penumpang Ekonomi Premium dihidangkan "minuman selamat datang" sebelum berlepas, tuala tangan hangat, makanan ringan, sarapan pagi atau makanan panas, kopi espreso, wain dan minuman keras.
Dalam kelas perniagaan, anda akan ditawarkan minuman beralkohol, masakan Itali buatan sendiri, wain Itali, minuman keras Limoncelllo, kopi dan teh premium.
Pada penerbangan antarabangsa, anda boleh membeli barangan berjenama daripada katalog Griffair dengan diskaun 25%. Di samping itu, syarikat itu menerbitkan majalah dalam penerbangan Ulisse.
Selama 9 tahun berturut-turut, Alitalia telah menerima anugerah Pengembara Global dalam kategori "Masakan terbaik di atas kapal terbang" dan selama 2 tahun terakhir - anugerah dalam kategori "Kerusi kelas perniagaan terbaik". Penarafan disusun berdasarkan ulasan penumpang.
Program MilleMiglia
Mereka yang sering menggunakan perkhidmatan "Alitalia" boleh menyertai program kesetiaan. Program MilleMiglia mengkreditkan akaun individu penumpang dengan mata bonus bukan sahaja untuk setiap penerbangan, tetapi juga untuk pembelian yang dibuat di dalam pesawat, untuk pembelian polisi insurans dan penggunaan perkhidmatan perbankan.
Batu bonus boleh digunakan untuk membayar tambang penuh tiket penerbangan atau sebahagian daripadanya, atau pada pelbagai perkhidmatan: tempat duduk keselesaan yang dipertingkatkan, bagasi tambahan, akses ke ruang istirahat premium, menaiki pesawat dipercepatkan dan peningkatan dalam kabin.
Syarikat itu adalah ahli pakatan SkyTeam, di mana peraturan untuk program kesetiaan dan akruan bonus disatukan. Oleh itu, anda boleh mengumpul batu bonus ke akaun anda menggunakan perkhidmatan bukan sahaja Alitalia, tetapi juga syarikat penerbangan lain: Air Europa, Air France, KLM, AeroMexico, China Airlines, Korean Air, Aeroflot.
Pencapaian lebih daripada 20,000 batu akan dikeluarkan dengan Kad Kelab Ulisse Frequent Flyer. Bonus terkumpul bukan sahaja boleh digunakan secara bebas, tetapi juga dipindahkan kepada saudara-mara atau rakan-rakan.
Membeli tiket
Anda boleh membeli tiket syarikat penerbangan “Alitalia” dalam talian, di pusat hubungan atau di pejabat tiket syarikat. Bayaran perkhidmatan dikenakan semasa pembelian:
- € 3 apabila membuat tempahan dalam talian (hanya untuk penumpang berusia lebih 12 tahun);
- 20-30 € - apabila dibeli di pusat hubungan;
- 12-35 € - semasa pembayaran.
Syarikat itu juga menawarkan penumpangnya untuk menggunakan perkhidmatan untuk peranti mudah alih. Apl iOS tersedia di Apple Store, untuk Android - di Google Play. Mereka boleh dimuat turun dari halaman utama laman web rasmi, yang mempunyai versi Rusia.
Untuk membeli tiket dalam talian, anda perlu:
- Pada halaman utama laman web www.alitalia.com buka bahagian "Buku".
- Pilih tempat berlepas dan destinasi, tarikh dan arah (sehala atau pergi balik), dan klik butang "Cari".
- Pilih bilangan penumpang dan kelas (ekonomi atau perniagaan)
- Seterusnya, jadual penerbangan "Alitalia" akan dibuka. Ia menunjukkan jumlah harga tiket, termasuk cukai. Anda boleh memilih hanya penerbangan terus atau mana-mana yang mungkin.
- Pilih penerbangan dan biasakan diri anda dengan syarat yang ditawarkan semasa membeli tiket penerbangan.
- Dapatkan maklumat tentang penerbangan yang dipilih. Jika semuanya sesuai dengan anda, klik "Seterusnya".
- Masukkan data peribadi dan kenalan anda - e-mel dan nombor telefon. Nama dan nama keluarga mesti ditulis dalam bahasa Latin, seperti dalam pasport asing.
- Manfaatkan perkhidmatan pemilihan tempat duduk percuma.
- Pilih tempat duduk di salun dan sahkan pilihan anda.
- Tempat itu ditempah. Anda boleh menukarnya atau meneruskan tempahan anda.
- Pilih sistem pembayaran untuk membayar tiket dan masukkan butiran kad. Jangan lupa masukkan kod keselamatan kad. Anda boleh membayar tiket dengan segera.
Kami menerima kad American Express, MasterCard dan Visa, serta WebMoney dan Yandex.Money. Tiket menerima kod tempahan individu.
Untuk menyemak tempahan tiket anda, anda perlu memasukkan bahagian "Penerbangan Saya" pada halaman utama tapak.
Masukkan kod tempahan, nama dan nama keluarga yang tiket didaftarkan, dan klik "Cari".
Bayaran balik tiket ke Alitalia adalah mungkin sekiranya ia disediakan oleh pelan tarif. Anda mungkin menerima bayaran balik semua atau sebahagian daripada tiket yang dikembalikan, serta yuran lapangan terbang dan keselamatan, tetapi yuran perkhidmatan tidak boleh dikembalikan. Syarat bayaran balik boleh didapati pada masa tempahan dan pembelian tiket.
Daftar masuk
Anda boleh mendaftar masuk untuk penerbangan Alitalia dengan cara yang berbeza: dalam talian melalui tapak web atau aplikasi mudah alih, melalui telefon atau di lapangan terbang. Tetapi tidak semua kaedah ini tersedia untuk semua kategori penumpang.
Pendaftaran telefon hanya boleh dilakukan untuk ahli kelab eksklusif Ulisse dan Freccia Alata. Daftar masuk pantas di terminal lapangan terbang (daftar masuk cepat) tidak tersedia apabila berlepas dari Rusia.
Daftar masuk dalam talian tidak dibenarkan untuk penumpang kurang upaya, kanak-kanak dalam perjalanan tanpa ditemani oleh ibu bapa mereka, dengan kehadiran kargo khas (peralatan sukan besar, haiwan), serta bagi mereka yang terbang di Rusia dari St. Petersburg dan Yekaterinburg.
Untuk pendaftaran dalam talian, anda perlu pergi ke halaman utama tapak di bahagian "Pendaftaran".
Masukkan kod atau nombor tiket, serta nama pertama dan terakhir anda, dan klik "Cari".
Kemudian anda boleh memilih tempat duduk di dalam kabin, jika anda belum berbuat demikian semasa membeli tiket anda, dan membayar lebihan bagasi dengan diskaun.
Tetapi anda tidak boleh menyimpan dan mencetak pas masuk anda jika anda terbang dari Moscow atau terbang ke Moscow atau St. Petersburg. Bagi penumpang dalam penerbangan ini, pas masuk dikeluarkan secara eksklusif di lapangan terbang.
Daftar masuk dalam talian dibuka sehari sebelum penerbangan berlepas dan ditutup 2 jam sebelum penerbangan. Daftar masuk di lapangan terbang tamat dalam 40-45 minit untuk penerbangan dalam Eropah dan 60 minit untuk penerbangan jarak jauh, dan untuk penerbangan ke Amerika Syarikat - dalam 3.5 jam.
Pintu masuk penerbangan Alitalia ditutup 15 minit sebelum berlepas.
Daftar masuk e-tiket dalam talian Alitalia boleh dilakukan menggunakan aplikasi mudah alih. Untuk melakukan ini, anda perlu memasukkan kod tempahan anda, nombor tiket atau kod promosi MilleMiglia, pilih tempat duduk anda dan terima pas masuk anda melalui SMS.
Bagasi
Di atas pesawat, ia dibenarkan mengambil bagasi tangan dengan berat tidak lebih daripada 8 kg, serta satu item kecil tambahan (beg bimbit, komputer riba, beg tangan).
Bagasi angkat Alitalia berukuran maksimum 55 x 35 x 25 cm, termasuk pemegang, poket sisi dan kastor. Saiz dan berat boleh disemak dalam alat pengukur khas yang terletak berhampiran kaunter daftar masuk. Jika bagasi yang dibawa melebihi parameter yang diperlukan, ia didaftarkan sebagai satu bagasi.
Jika anda terbang tanpa bagasi dan semua barang anda muat dalam bagasi bawa anda, anda boleh membeli tiket dengan tambang Ringan (tiada bagasi). Kargo yang melebihi parameter bagasi tangan dikelaskan sebagai bagasi dan dibayar tambahan: 25 euro di laman web semasa mendaftar masuk untuk penerbangan atau daripada 50 euro semasa mendaftar masuk di lapangan terbang.
Tiket ringan tidak dijual untuk beberapa destinasi - khususnya, semasa perjalanan ke / dari St. Petersburg (lapangan terbang Pulkovo, St. Petersburg).
Berat bagasi yang boleh anda bawa secara percuma bergantung pada kelas penerbangan. Dalam Kelas Ekonomi ia adalah 1 tempat duduk sehingga 23 kg, dalam Ekonomi Premium - 2 tempat duduk sehingga 23 kg, dalam Kelas Perniagaan - 2 tempat duduk sehingga 32 kg.
Dimensi maksimum bagasi yang dibenarkan dikira menggunakan formula "tinggi + lebar + kedalaman" dan tidak boleh melebihi 158 cm. Pada pesawat yang berlepas dari Jepun, Brazil, India dan Timur Tengah (kecuali Israel), anda boleh membawa 2 bagasi ke atas kepada 23 kg dalam Kelas Ekonomi untuk setiap satu.
Kos membawa bagasi yang melebihi parameter yang ditetapkan adalah berbeza untuk arah penerbangan yang berbeza. Untuk satu bagasi tambahan, anda akan membayar dari 60 hingga 100 euro, dan jika terdapat beberapa bahagian tambahan - 200 euro setiap satu.
Untuk penerbangan ke Amerika Syarikat dan Mexico, tambang tempat duduk tambahan berkisar antara € 85 hingga € 240.
Surcaj untuk bagasi yang tidak sesuai dengan dimensi atau berat standard dikira mengikut pelbagai formula. Sekiranya saiznya melebihi, maka anda akan membayar dari 250 hingga 370 euro, untuk berat berlebihan dari 23 hingga 32 kg - dari 60 hingga 100 euro.
- Elaun berat maksimum untuk satu bagasi ialah 32 kg. Jika berat beban lebih besar, ia mesti dibahagikan kepada dua tempat berasingan untuk sebab keselamatan.
- Alat muzik dalam bekas sehingga 115 cm panjang dan berat sehingga 8 kg boleh dibawa dalam bekas keras dan bukannya bagasi bawaan biasa. Tempat duduk berasingan dibeli untuk cello dan double bass.
- Peralatan sukan dengan berat sehingga 23 kg (basikal, golf, tenis, peralatan selam skuba, dsb.) dibawa secara percuma dalam pakej padat yang kukuh, seperti bagasi biasa.
- Tetapi basikal tandem, papan luncur dan papan luncur angin sentiasa dianggap sebagai bagasi berlebihan dan dibayar secara berasingan pada kadar 75 hingga 200 euro, bergantung pada arah penerbangan.
- Objek tajam (gunting, pengasah pensel, pisau lipat dan pisau lain), senjata sukan dan peluru adalah dilarang di dalam bagasi bawaan.
- Pemetik api, rokok elektronik boleh dibawa bersama anda, tetapi ia tidak boleh digunakan semasa penerbangan.
- Cecair sehingga 100 ml (minyak wangi, kosmetik) diangkut hanya dibungkus dalam beg lutsinar, minuman bebas cukai - dimeteraikan.
- Semua cecair lain mesti didaftar masuk sebagai bagasi berdaftar.
- Mancis, pemetik api, e-rokok, pengecas mudah alih dan bateri litium-ion tidak dibenarkan di dalam simpanan kargo.
Jika bagasi anda rosak atau hilang, sila hubungi pejabat syarikat penerbangan di lapangan terbang ketibaan.
Haiwan peliharaan boleh diangkut menggunakan pelapik Alitalia. Haiwan peliharaan kecil boleh mengembara dalam sangkar di dalam kabin, dengan syarat berat mereka bersama-sama dengan bekas tidak melebihi 10 kg. Haiwan besar (sehingga 75 kg dengan bekas) diangkut dalam petak kargo khas.
Pembayaran bergantung pada arah dari 40 hingga 200 euro (atau 320 dolar Kanada untuk penerbangan ke / dari Kanada) untuk mengangkut haiwan peliharaan di dalam kabin dan di dalam kandang.
Melancong dengan kanak-kanak
Syarikat memastikan perjalanan dengan kanak-kanak adalah selesa dan selamat. Untuk bayi di bawah umur 2 tahun, kadar istimewa digunakan Bayi (tanpa tempat duduk berasingan) atau Kanak-kanak (dengan tempat duduk). Kanak-kanak berumur 2-12 tahun juga dikenakan bayaran tambang Kanak-kanak.
Pada pesawat beberapa penerbangan jarak jauh, buaian khas dikeluarkan untuk bayi sehingga 76 cm tinggi dan berat sehingga 11 kg. Apabila menempah tiket, mereka mesti ditempah lebih awal.
Bagi kanak-kanak sehingga 100 cm tinggi dan berat dari 10 hingga 20 kg, kerusi kereta dengan tali pinggang keselamatan boleh dibawa ke dalam pesawat dan dipasang di tempat duduk secara percuma. Di samping itu, terdapat tempat duduk khas untuk kanak-kanak di kabin kelas ekonomi dan perniagaan dengan tali pinggang keledar yang direka untuk kanak-kanak kecil. Mereka boleh dipesan semasa menempah tiket.
Kereta sorong bayi dibenarkan menaiki kapal terbang secara percuma (di dalam kabin atau dalam bagasi), tanpa mengira kelas tiket.
Kanak-kanak bawah 14 tahun (dalam penerbangan domestik) dan bawah 15 tahun (dalam penerbangan antarabangsa) hanya boleh terbang dengan orang dewasa. Remaja dibenarkan melancong sendiri.
Untuk kanak-kanak dari 5 tahun dan remaja sehingga 17 tahun, anda boleh memesan perkhidmatan "Kanak-kanak / remaja melancong tanpa ditemani oleh orang dewasa", yang berharga dari 60 hingga 125 euro sehala.
Bagi golongan muda dari 12 hingga 26 tahun, kadar istimewa dikenakan, termasuk diskaun apabila membayar tiket dan pengangkutan percuma bagi satu bagasi sehingga 23 kg.
Tambang Bayi dan Kanak-kanak tidak digunakan semasa membeli tiket Light. Dalam kes ini, harga tiket untuk bayi dan kanak-kanak adalah sama seperti untuk orang dewasa.
Maklumat rujukan
Pejabat perwakilan di Moscow: st. Mytnaya, bangunan 1, bangunan 1.
Sokongan maklumat di Rusia: +7 (495) 221-82-00.
Melayan ahli program MilleMiglia di Rusia: telefon +7 (495) 221-11-30, faks +7 (495) 967-01-09.
Jabatan perkhidmatan pelanggan (hubungi untuk membuat tuntutan):
- di Itali - e-mel [email protected], tel. (+39) 06 656402;
- di Rusia - e-mel [email protected], faks +7 (495) 995-04-10.
Laman web rasmi dalam bahasa Rusia: www.alitalia.com/ru_ru
Perlepasan semua penerbangan Alitalia dari Moscow (mulai 1 Februari 2021): Lapangan terbang Sheremetyevo, terminal E.
Syarikat penerbangan lain di Itali
Terdapat syarikat penerbangan lain di Itali yang menyediakan trafik penumpang antarabangsa dan domestik. Jika anda merancang perjalanan ke Mediterranean dan Eropah, anda boleh menggunakan perkhidmatan mereka. Ini, sebagai tambahan kepada anak syarikat Alitalia, termasuk:
- Air Dolomiti ialah syarikat penerbangan serantau terkemuka di Itali Utara.
- Air Italy - penerbangan domestik dan antarabangsa di Itali, terdapat pejabat perwakilan di Rusia.
- Blu-Express ialah pautan kos rendah Blue Panorama Airlines S. p.A., terdapat pejabat perwakilan di Rusia.
- Ernest Airlines ialah syarikat penerbangan tambang rendah dengan penerbangan antarabangsa.
- FlyValan - penerbangan dari Genoa ke bandar Eropah.
- Pengangkut sewa: Blue Panorama Airlines (terdapat penerbangan ke Rusia), Mistral Air, Neos.
Kesimpulan
Alitalia ialah syarikat penerbangan popular dengan laluan ke seluruh pelusuk dunia.Di Rusia, anda boleh menggunakan perkhidmatannya apabila berlepas dari 4 bandar.
Tempahan tiket yang mudah melalui Internet di laman web bahasa Rusia disediakan. Anda boleh memilih daripada kadar dan tahap kemudahan yang berbeza, dan jika anda sering menggunakan pengangkutan udara, anda boleh menikmati program kesetiaan yang menguntungkan.
